Почему Qwen не работает в России и что делать
Qwen не работает по одной из трёх причин: сбой на стороне самого сервиса, проблема со входом в аккаунт или ограничения для России, которые касаются оплаты и API. В ночь на 28 августа 2026 года случилось первое, и запросов «qwen не работает» за неделю стало в двадцать раз больше обычного. Ниже — как понять, какая из причин у вас, и где пользоваться Qwen из России без этих проблем.
Почему не работает Qwen?
Чаще всего — из-за сбоя на стороне Alibaba: сайт chat.qwen.ai не открывается или не пускает в аккаунт, и это видно по всплеску жалоб. Реже причина в вашем аккаунте или браузере. А если не проходит оплата API или регистрация в Alibaba Cloud — это не сбой, а постоянное ограничение для российских карт и номеров. Сначала определите, какой из трёх случаев ваш, — от этого зависит, ждать или менять способ.
Что случилось с Qwen 28 августа 2026
В ночь с 27 на 28 августа пользователи из России массово не могли открыть Qwen Studio — так теперь называется официальный бесплатный чат Alibaba по адресу chat.qwen.ai. По данным DownDetector, которые приводили новостные сайты, за сутки пришло около 4 000 жалоб. Треть из них касалась сайта целиком, ещё почти пятая часть — входа в аккаунт. Больше всего сообщений было из Москвы, Петербурга и их областей.
Слово «заблокировали» (251 запрос в месяц) появилось тогда же, но по сообщениям СМИ Роскомнадзор Qwen в реестр не вносил: сайт открывался, документация читалась. Спрос на «qwen не работает» вернулся к обычным 150–180 запросам в неделю уже в сентябре — так выглядит сбой, а не блокировка.
Как понять, в чём проблема: симптом → причина → что делать
| Что вы видите | Вероятная причина | Что делать |
|---|---|---|
| chat.qwen.ai не открывается или грузится бесконечно | Сбой сервиса или сети | Проверьте статус на DownDetector. Если жалоб много — это не у вас, подождите. Если жалоб нет — откройте сайт в другом браузере или в приложении Qwen Studio |
| Сайт открылся, но не пускает в аккаунт | Сбой авторизации или устаревшая сессия | Выйдите из аккаунта, очистите cookie для chat.qwen.ai и войдите тем же способом, что при регистрации |
| Ответ обрывается или приходит ошибка на середине | Перегрузка сервиса или слишком длинный запрос | Повторите запрос позже или разбейте длинный документ на части |
| Не проходит оплата API в Alibaba Cloud | Российские карты там не принимаются | Это постоянное ограничение, а не сбой. Нужен посредник с оплатой в рублях — см. ниже |
| Не приходит код подтверждения при регистрации в Alibaba Cloud | Российские номера, по отзывам разработчиков, не принимаются | Тоже постоянное ограничение: API без аккаунта Alibaba — через посредника |
Qwen Studio и API — это разные двери
Бесплатный чат chat.qwen.ai и платный API Alibaba Cloud (Model Studio) работают отдельно. Сбой 28 августа касался чата, а ограничения по картам и номерам — API. Если у вас не работает что-то одно, это ещё не значит, что недоступно второе.
Где пользоваться Qwen из России, если chat.qwen.ai не открывается
Модели Qwen можно получить не только на сайте Alibaba. Посредник подключается к ним по API через свой аккаунт, поэтому вам не нужны регистрация в Alibaba Cloud, иностранная карта и номер, а проблемы со входом на chat.qwen.ai вас не касаются — это другой вход.
| Что нужно | Куда идти | Какая модель ответит |
|---|---|---|
| Просто спросить Qwen по-русски, прочитать фото | Qwena — чат на Qwen, первые ответы без регистрации | Qwen 3.7 Plus; 3.8 Max включается в настройках на тарифе Pro |
| Qwen рядом с картинками, видео и озвучкой в одном чате | Twelver | Модель подбирается под задачу; Qwen можно закрепить за агентом на тарифе Pro |
| Свой код, Cursor, Cline, кодинг-агент | API с оплатой в рублях, model: qwen-max | Qwen 3.8 Max, 3.8 Flash или 3.7 Plus — на ваш выбор |
Чем 3.8 Max отличается от Flash и 3.7 Plus, сколько стоит каждая по API и как получить ключ — в разборе семейства Qwen. Какие ещё нейросети доступны из России и принимают российскую карту — в главе Какие нейросети работают в России.
Проверьте Qwen прямо сейчас
Окно ниже — чат на Qwen 3.7 Plus, он работает из России независимо от chat.qwen.ai. Задайте вопрос или приложите скриншот ошибки — Qwen разберёт, что на нём.
Частые вопросы
Почему не работает Qwen?
Qwen заблокировали в России?
Что случилось с Qwen 28 августа?
Qwen не работает сегодня — как проверить, сбой ли это?
Как оплатить Qwen из России?
Где пользоваться Qwen на русском, если chat.qwen.ai не открывается?
Попробуйте сами
Всё из этого руководства работает в Twelver
Один чат для текста, картинок, видео, музыки и озвучки — без отдельных сервисов и подписок.
Открыть чат Twelver